본 약관은 트레일웍스(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (용어의 정의)
- “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제2조 (약관의 명시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면 및 하단에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지합니다.
제3조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음 업무를 수행합니다: 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송, 기타 회사가 정하는 업무.
- 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 명시하여 공지합니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 허위 기재, 타인 명의 도용 등 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고는 회원가입을 승낙합니다.
제5조 (구매신청 및 계약의 성립)
- 이용자는 몰에서 다음 방법에 의하여 구매를 신청합니다: 재화 등의 선택, 받는 사람의 성명·주소·전화번호 입력, 결제방법의 선택, 약관 및 청약철회 제한 사항 확인 후 동의.
- 회사는 재고 부족 등 정당한 사유가 있는 경우 구매신청에 대해 승낙하지 않을 수 있으며, 이 경우 이용자에게 지체 없이 알립니다.
제6조 (대금 결제)
몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등 몰이 제공하는 방법으로 결제할 수 있습니다. [확인 필요: 실제 제공하는 결제수단]
제7조 (배송)
- 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 이용자가 결제를 완료한 날부터 원칙적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 배송합니다. [확인 필요: 배송비 정책 — 무료배송 및 제주·도서산간 추가 배송비 기준]
- 천재지변, 택배사 사정 등 불가피한 사유로 배송이 지연되는 경우 회사는 이를 이용자에게 알립니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 재화를 배송받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 재화가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다: 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우, 포장을 개봉하거나 훼손하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우(건강기능식품의 특성상 개봉·훼손된 상품 포함). [확인 필요: 사업자 환불·반품 정책 최종 확인]
- 회사는 청약철회된 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
제9조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
제10조 (회사의 의무)
회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하기 위해 노력합니다. 또한 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
제11조 (분쟁해결 및 관할)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. [확인 필요: 관할법원 지정 여부]
사업자 정보
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부칙 이 약관은 [확인 필요: 시행일]부터 시행합니다.